Shopee vs Lazada vs Website Sendiri: Mana Satu Pilihan Terbaik untuk Peniaga Malaysia?

Jawapan ringkas: guna marketplace DAN website sendiri. Shopee dan Lazada bagus untuk tarik traffic baru, tapi website sendiri yang bagi anda kawalan penuh atas brand, data pelanggan, dan margin keuntungan. Peniaga yang guna kedua-dua channel biasanya grow lebih cepat sebab tak bergantung pada satu platform je.

Ramai peniaga Malaysia mula jual online di Shopee atau Lazada sebab senang. Memang betul, marketplace dah sediakan traffic dan sistem pembayaran. Tapi lepas beberapa bulan, ramai yang sedar: commission makin naik, customer tak kenal brand anda, dan anda tak ada data pelanggan sendiri. Jadi, patut ke anda kekal di marketplace, pindah ke website sendiri, atau guna dua-dua?

Artikel ni akan breakdown kos sebenar, kelebihan, dan kelemahan setiap pilihan supaya anda boleh buat keputusan yang betul untuk bisnes anda.

Perbandingan tiga pilihan utama untuk peniaga online Malaysia: Shopee, Lazada, dan website sendiri

Apa Beza Marketplace dengan Website Sendiri?

Marketplace macam Shopee dan Lazada adalah platform yang kumpulkan ramai penjual dalam satu tempat, macam pasar malam digital. Customer datang ke platform tu untuk cari barang, bukan untuk cari kedai anda. Website sendiri pula adalah kedai online yang 100% milik anda, dengan domain, brand, dan customer experience yang anda kawal sepenuhnya.

Cara paling senang nak faham: Shopee dan Lazada macam sewa lot di shopping mall. Anda dapat foot traffic, tapi kena bayar sewa, ikut rules mall, dan customer ingat nama mall, bukan nama kedai anda. Website sendiri pula macam buka kedai anda sendiri. Anda kena usaha tarik customer, tapi semua yang masuk tu customer anda.

Berapa Kos Sebenar Jual di Shopee Malaysia 2026?

Shopee bukan percuma. Pada 2026, jumlah potongan Shopee boleh cecah 15-25% daripada setiap jualan anda. Ramai seller baru tak sedar ni sebab Shopee bagi "grace period" 120 hari tanpa commission. Lepas tu, yuran mula masuk satu per satu.

Ini breakdown yuran Shopee Malaysia terkini:

• Commission fee: 5.5%–15% bergantung pada kategori produk (sebelum SST)

• Transaction fee: 2.12% (termasuk SST) atas jumlah bayaran pembeli

• Platform Support Fee: RM0.50 setiap order yang berjaya

• Technical Support Fee: 5% (berkuat kuasa Februari 2026)

• SST 8%: dikenakan atas commission fee

Contoh: kalau anda jual baju RM50, dan commission rate anda 10%, anda boleh kehilangan RM8-12 daripada setiap jualan lepas semua yuran dicampur. Kalau margin anda dah tipis, ini yang makan untung.

Berapa Kos Jual di Lazada Malaysia 2026?

Lazada punya commission rate boleh pergi sampai 22.5% untuk kategori tertentu, menjadikannya antara marketplace paling mahal di Malaysia. Sama macam Shopee, seller baru dapat exemption 120 hari, tapi lepas tu yuran akan mula dikenakan.

Yuran Lazada termasuk:

• Commission fee: sehingga 22.5% bergantung kategori dan tier seller (Marketplace vs LazMall)

• Payment fee: 2% untuk semua transaksi

• SST 8%: dikenakan atas commission

Lazada memang ada traffic yang besar, terutama untuk kategori elektronik dan barang rumah. Tapi dengan commission rate yang tinggi, seller perlu pastikan pricing strategy betul supaya tak rugi setiap kali ada jualan.

Macam Mana Pula dengan Website Sendiri?

Dengan website sendiri, kos tetap anda jauh lebih rendah dan anda simpan hampir semua margin keuntungan. Tak ada commission per order. Yang anda bayar hanyalah kos platform (kalau ada) dan payment gateway fee, biasanya 1-3% je.

Perbandingan kos website sendiri:

Nampak tak perbezaannya? Kalau anda jual 100 order sebulan dengan average RM50 per order di Shopee (commission ~12%), anda bayar lebih kurang RM600 dalam yuran. Dengan website sendiri macam JomJual, anda bayar payment fee je, lebih kurang RM75-150. Perbezaan tu boleh jadi modal marketing anda.

JomJual bagi anda online store sendiri dengan domain branded, secara percuma. Cuba JomJual sekarang — tiada yuran bulanan, tiada commission, tiada kad kredit diperlukan.

Siapa yang Kawal Brand dan Customer Experience?

Di marketplace, brand anda tenggelam dalam lautan seller lain. Di website sendiri, setiap pixel adalah milik anda. Ini mungkin beza yang paling penting tapi selalu diabaikan oleh peniaga baru.

Di Shopee dan Lazada:

• Customer nampak nama Shopee/Lazada dulu, bukan nama brand anda

• Produk anda dipaparkan sebelah competitor yang jual barang sama

• Marketplace boleh promote produk lain di page anda

• Anda tak boleh customize design kedai sepenuhnya

• Customer associate pembelian dengan "beli di Shopee", bukan "beli dari [Brand Anda]"

Di website sendiri:

• Domain anda sendiri (contoh: mybrand.jomjual.my)

• Full control atas design, warna, layout, dan messaging

• Takde iklan competitor di page anda

• Customer ingat dan balik ke brand anda terus

Di marketplace, brand anda bersaing sebelah competitor. Di website sendiri, spotlight sepenuhnya pada brand anda.

Siapa yang Pegang Data Pelanggan?

Di Shopee dan Lazada, customer data bukan milik anda. Anda tak dapat email, phone number, atau purchase history untuk buat marketing sendiri. Ini satu kelemahan besar yang ramai seller tak sedar sampai dah terlambat.

Kenapa data pelanggan penting?

• Repeat customers 5x lebih murah dari acquire customer baru

• Dengan email/WhatsApp list, anda boleh blast promo terus tanpa bayar iklan

• Anda boleh buat retargeting ads yang lebih berkesan

• Anda faham buying pattern customer anda dan boleh plan stock dengan lebih baik

Dengan website sendiri, setiap pembelian bagi anda nama, email, alamat, dan sejarah pembelian customer. Ini jadi aset bisnes anda yang paling berharga.

Mana Satu Bagi Traffic Lebih Banyak?

Marketplace menang dari segi traffic sedia ada. Shopee ada lebih 55 juta pelawat bulanan di Malaysia. Ini kelebihan utama marketplace, terutama untuk seller baru yang belum ada following.

Tapi traffic marketplace ada masalah:

• Traffic tu milik platform, bukan milik anda. Kalau Shopee tukar algorithm esok, jualan anda boleh jatuh mendadak

• Anda kena compete dengan ribuan seller lain, termasuk seller dari China yang jual harga lebih rendah

• Untuk visibility, anda kena spend pada Shopee Ads, yang makin mahal setiap tahun

Dengan website sendiri, anda perlu usaha lebih untuk tarik traffic melalui social media, WhatsApp marketing, Google SEO, atau paid ads. Tapi traffic yang datang tu 100% fokus pada brand anda. Menurut data industri, brand search volume adalah predictor paling kuat untuk long-term online success, bermaksud customer yang cari nama brand anda terus akan convert jauh lebih tinggi daripada random Shopee browser.

JomJual bagi anda kedai online yang SEO-ready supaya customer boleh jumpa brand anda di Google. Daftar percuma sekarang dan mula bina brand anda sendiri.

Apa Pilihan Pembayaran yang Ada?

Marketplace handle pembayaran untuk anda, tapi anda tak ada pilihan. Website sendiri bagi anda flexibility untuk pilih payment gateway yang paling sesuai.

Di Shopee dan Lazada, customer boleh bayar guna:

• FPX (online banking)

• Kad kredit/debit

• ShopeePay / Lazada Wallet

• COD (Cash on Delivery)

Untuk website sendiri, anda boleh integrate payment gateway Malaysia macam:

• FPX melalui Razorpay/Curlec atau senangPay

• E-wallet: Touch 'n Go, GrabPay, Boost

• Kad kredit/debit

• Manual transfer kalau anda nak

JomJual dah integrate dengan Razorpay (Curlec) yang support FPX, kad kredit, dan e-wallet. Jadi customer anda tetap boleh bayar guna cara yang sama macam di Shopee.

Macam Mana dengan Penghantaran?

Marketplace biasanya ada built-in shipping solution, tapi website sendiri pun dah boleh access kadar penghantaran yang sama melalui aggregator macam EasyParcel.

Dulu, ini kelebihan besar marketplace sebab seller dapat kadar shipping yang subsidized. Tapi sekarang, dengan servis macam EasyParcel, seller website sendiri pun boleh compare kadar J&T, Pos Laju, Ninja Van, dan DHL eCommerce, dan pilih yang paling murah untuk setiap order.

JomJual dah integrate dengan EasyParcel, jadi anda boleh book dan track shipment terus dari dashboard tanpa perlu login ke sistem lain.

Jadi, Mana Satu Paling Sesuai untuk Bisnes Anda?

Jawapannya bergantung pada stage bisnes anda. Tapi untuk kebanyakan peniaga Malaysia, strategi terbaik adalah guna kedua-dua marketplace dan website sendiri.

Guna Marketplace Kalau:

• Anda baru mula dan belum ada audience langsung

• Anda nak test produk baru dan nak traffic cepat

• Produk anda ada demand tinggi yang orang cari di Shopee/Lazada

Bina Website Sendiri Kalau:

• Anda nak bina brand jangka panjang, bukan jual hit-and-run

• Margin anda nipis dan commission marketplace dah makan untung

• Anda nak collect customer data untuk repeat marketing

• Anda jual produk niche atau handmade yang perlu storytelling

• Anda dah ada following di social media dan nak convert ke sales

Strategi Terbaik: Guna Dua-Dua

Ramai peniaga berjaya di Malaysia guna apa yang dipanggil "multichannel strategy": jual di marketplace untuk exposure, tapi arahkan repeat customer ke website sendiri. Cara ni bagi anda best of both worlds.

Contoh flow:

1. Customer jumpa produk anda di Shopee dan buat first purchase

2. Anda masukkan business card atau flyer dalam packaging dengan link ke website anda

3. Customer buat repeat purchase terus di website anda, anda save 10-20% commission

4. Anda collect email/WhatsApp untuk blast promo direct

Strategi multichannel: guna marketplace untuk tarik customer baru, website sendiri untuk repeat sales dan margin lebih tinggi

Nak mula dengan website sendiri tanpa kos? Buka kedai JomJual percuma — setup tak sampai 10 minit, dan anda boleh mula jual hari ini.

Soalan Lazim (FAQ)

Boleh ke jual di Shopee dan website sendiri serentak?

Boleh, malah ini strategi yang disyorkan. Ramai seller berjaya guna Shopee untuk tarik customer baru dan website sendiri untuk repeat customers. Tak ada rules yang halang anda jual di banyak channel serentak. Yang penting, pastikan stock dan pricing anda consistent supaya tak jadi masalah.

Berapa commission Shopee potong setiap jualan?

Pada 2026, jumlah potongan Shopee Malaysia termasuk commission (5.5-15%), transaction fee (2.12%), Platform Support Fee (RM0.50 per order), dan Technical Support Fee (5%). Bergantung pada kategori produk anda, total potongan boleh cecah 15-25% daripada setiap jualan. Seller baru dapat exemption untuk 120 hari pertama.

Website sendiri tak ada traffic, macam mana nak dapat customer?

Ada banyak cara. Paling berkesan untuk peniaga Malaysia: share link di WhatsApp group dan status, post di Instagram dan TikTok dengan link ke website, guna Facebook Ads yang target audience Malaysia, dan buat content SEO supaya website anda muncul di Google. Ramai seller yang dah ada following di social media nampak result cepat bila buat website sendiri.

JomJual percuma ke betul-betul? Apa tangkapannya?

JomJual memang percuma sepenuhnya. Takde yuran bulanan, takde commission per order, dan takde hidden charges. Yang anda bayar hanyalah payment gateway fee (yang anda kena bayar di mana-mana platform pun, termasuk Shopee). JomJual buat duit melalui optional premium features, bukan dengan potong commission anda.

Kalau nak pindah dari Shopee ke website sendiri, susah tak?

Tak susah. Anda boleh mula dengan setup website sendiri secara selari tanpa tutup kedai Shopee. Upload produk anda ke JomJual (boleh buat dalam masa beberapa jam), kemudian mula arahkan customer ke website anda secara perlahan. Tak perlu pindah sekaligus.